Política de Envio

Tipo de entrega disponíveis

Ribeirão Preto

Período Matutino: Entregas realizadas das 07h às 10h.

Período Manhã: Entregas realizadas das 8h às 13h.

Período Almoço: Entregas realizadas das 11h às 14h.

Período Tarde: Entregas realizadas das 13h às 18h.

Período Noite: Entregas realizadas das 18h às 20h.

Se você tem urgência na entrega do seu pedido ou precisa agendá-lo com hora marcada, você pode escolher uma das opções abaixo:

Hora Marcada

Sua entrega ocorre em até três horas após a finalização do pedido e confirmação de pagamento.

Agende um horário de entrega para o dia seguinte entre 08h e 18h.

Entrega Expressa

Sua entrega ocorre em até duas horas após a finalização do pedido e confirmação de pagamento.

Para mais informações sobre as modalidades de entrega entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (16) 3620-0421 ou 3913-5728, disponível de segunda a sexta das 8h00 às 19h, ao sábado, das 08h00 às 18h00, e domingos e feriados das 09h00 às 13h00.

Brodowski, Cravinhos, Dumont, Jardinópolis, Serrana e Sertãozinho

Período Manhã: Entregas realizadas das 8h às 13h.

Período Tarde: Entregas realizadas das 13h às 18h.

Entrega Expressa

Sua entrega ocorre em até três horas após a finalização do pedido e confirmação de pagamento.

Para mais informações sobre as modalidades de entrega entre em contato com o Atendimento Online ou pela Central de Relacionamento no telefone (16) 3620-0421 ou 3913-5728, disponível de segunda a sexta das 8h00 às 19h, ao sábado, das 08h00 às 18h00, e domingos e feriados das 09h00 às 13h00.

Entregas em hospitais, Escolas, Condomínios ou edifícios públicos:

As entregas em Hospitais, Hotéis, Órgãos Públicos e demais lugares em que existem restrições para o acesso ao público em geral, os arranjos florais, plantas e cestas serão entregues na recepção ou lugar similar, sempre e quando não for possível a entrega ao próprio destinatário.

Neste caso, será acolhida a assinatura do recepcionista ou similar e, se considerará o pedido como entregue, tendo o Atelier Flores nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega.

Para ter uma entrega garantida de seu pedido, necessitamos que nos facilite com maiores informações possíveis, endereço, código postal, telefone e nome completo do destinatário.

Atenção: Algumas portarias de condomínios e prédios não recebem os produtos caso o destinatário esteja ausente. Se a entrega for para algum paciente de um Hospital verifique se o mesmo pode receber o presente, já que alguns hospitais não aceitam que os pacientes recebam flores. Para entregas em Escolas e Universidades necessitamos que nos facilite com maiores informações possíveis, sala, departamento, ramal, telefone e nome completo do destinatário. Não aconselhamos efetuar entrega para alunos devido à dificuldade de encontrá-los.

Importante! Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto. Caso não haja nenhum responsável, a encomenda será devolvida à nossa loja e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade de atendimento.